Marketing uslug

Gospodarka ¿wiatowa na pocz¿tku tego dwudziestego pierwszego wieku jest coraz cz¿¿ciej okre¿lana jako gospodarka us¿ugowa. Wynika to przede wszystkim z rosn¿cego znaczenia i udziäu sektora us¿ug w gospodarkach najbardziej rozwini¿tych i rozwijaj¿cych si¿ krajów. W rzeczywisto¿ci wzrost sektora us¿ug od dawna uznawany jest za wskänik post¿pu gospodarczego danego kraju.Cenna us¿uga to taka, która sprawia, ¿e cz¿¿¿ ¿ycia konsumenta czuje si¿ zautomatyzowana; oszcz¿dza czas, pieni¿dze lub wysi¿ek konsumenta, nie wymagaj¿c od niego ci¿g¿ego dokonywania ¿wiadomych wyborów i wykonywania w¿asnej pracy w celu realizacji osobistych zadä.Co wi¿cej, us¿ugi wysokiej jako¿ci mog¿ poprawi¿ ¿ycie klientów lub o¿ywi¿ ich wizj¿. Niniejsza ksi¿¿ka dotyczy ró¿nych koncepcji w dziedzinie marketingu us¿ug.