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Beskrivelse
Los diversos procesos que se llevan a cabo en el ámbito de una Unidad de Terapia Intensiva Pediátrica (UTIP) requieren una identificación constante en cuanto a su conformidad, con el fin de mejorar la calidad de la atención y la disminución de los gastos intrínsecos a los procedimientos, corrigiendo previamente los posibles fallos detectados a través de la elaboración de mapas estratégicos. Objetivo: Analizar la gestión de una Unidad de Terapia Intensiva Pediátrica, a través de la elaboración de mapas estratégicos para los procedimientos. Material y métodos: Estudio descriptivo, a partir de datos administrativos secundarios de una UCIP, levantados en el periodo de enero a septiembre de 2018 en el sector de facturación del hospital. Entre los datos relevados se incluyeron los indicadores tácticos, operativos y asistenciales que, luego de ser identificados, se construyeron mapas estratégicos específicos, con el objetivo de corregir las fallas detectadas.Resultados En los indicadores tácticos, operativos y asistenciales en los que se detectaron fallas, y tras la construcción de los mapas estratégicos para la debida corrección, se observó un resultado adecuado a través del plan de acción ejecutado.
