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Beskrivelse
Os diversos processos realizados no âmbito de uma Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica (UTIP) necessitam identificação constante quanto a sua conformidade, a fim de se melhorar a qualidade do atendimento e diminuição dos gastos intrínsecos aos procedimentos, corrigindo precocemente as possíveis falhas detectáveis através da elaboração de mapas estratégicos. Objetivo: Analisar a gestão de uma Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica, através da elaboração de mapas estratégicos para procedimentos. Material e Métodos: Estudo descritivo, com utilização de dados administrativos secundários, oriundos de uma UTIP, levantados no período de janeiro a setembro de 2018 no setor de faturamento do hospital. Entre os dados levantados incluíam-se os indicadores táticos, operacionais e assistenciais que, após serem identificados, eram construídos mapas estratégicos específicos, visando correção das falhas detectadas.Resultados: Nos indicadores táticos, operacionais e assistenciais em que foram detectadas falhas, e após construção dos mapas estratégicos para a devida correção, observou-se adequado resultado através do plano de ação executado.
