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Beskrivelse
Ce livre propose des cles simples et puissantes d'intelligence emotionnelle en management. Il donne des outils pratiques, pour analyser et agir dans des situations humaines complexes (engagement, cooperation, etc. ou souffrance au travail, hyper-stress, burn out, mal-etre). Vrai 'couteau suisse' du manager psy, il s'accompagne de nombreux cas et exemples.