Liderstwo i administrirowanie (tom 3)

Chestnost' w marketinge - äto sootwetstwie marketingowoj praktiki cennostqm i ozhidaniqm klientow i zainteresowannyh storon. Jeto obqzatel'stwo wypolnqt' obeschannoe, uwazhat' prawa i interesy drugih lüdej i izbegat' obmana, manipulqcij ili äxpluatacii. Chestnost' w marketinge powyshaet udowletworennost' i loql'nost' klientow. Klienty s bol'shej weroqtnost'ü budut pokupat' i rekomendowat' brendy, kotorym oni dowerqüt i uwazhaüt. Oni takzhe s bol'shej weroqtnost'ü prostqt oshibki i predostawqt obratnuü swqz', esli pochuwstwuüt, chto brend chesten i otzywchiw. Krome togo, chestnoe rukowodstwo zaschischaet reputaciü i awtoritet brenda. Reputaciq brenda - äto ego samyj cennyj aktiw, poskol'ku ona wliqet na wospriqtie i resheniq klientow i zainteresowannyh storon. Brend, izwestnyj swoej chestnost'ü, mozhet wygodno otlichat'sq ot konkurentow i pol'zowat'sq polozhitel'noj sarafannoj molwoj. Obrazowannyj rukowoditel' sposobstwuet formirowaniü w organizacii kul'tury ätiki i sowershenstwa. Brend, kotoryj cenit chestnost', mozhet priwlekat' i uderzhiwat' talantliwyh i motiwirowannyh sotrudnikow, razdelqüschih ego widenie i missiü. Krome togo, on mozhet wdohnowlqt' i nadelqt' swoih sotrudnikow sposobnost'ü rabotat' s maximal'noj otdachej.