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Beskrivelse
Sur la base de l'observation du march? et de la n?cessit? de changer le processus de cr?ation d'innovations marketing dans les entreprises de services ? Szczecin, l'auteur a adopt? comme objectif de l'article l'identification de nouvelles solutions marketing pour le march? des services par le biais d'une ?valuation de la possibilit? de tirer parti du potentiel des m?dias sociaux et des activit?s de m?dias sociaux men?es par les entreprises locales. En ?valuant les outils caract?ristiques des nouveaux m?dias et l'attitude des entreprises vis-?-vis de ces outils, on a tent? d'identifier les possibilit?s d'utilisation des m?dias sociaux par les entreprises. Dans le cadre de la recherche, un questionnaire a ?t? utilis?, ciblant les propri?taires et les directeurs d'entreprises locales de Szczecin. L'?tude a ?t? ?tendue ? l'ethnographie virtuelle, qui consiste ? observer le profil d'une entreprise sur les m?dias sociaux. L'article pr?sente une classification propri?taire des m?dias sociaux par canaux sociaux et leurs fonctions. L'auteur s'est attach? ? d?composer les m?dias sociaux non pas en fonction de la technologie qu'ils utilisent, mais de leurs applications pratiques.
