Le guide du parfait responsable maintenance

Le métier de responsable de maintenance n'est pas un long fleuve tranquille : chaque jour, chaque mois, chaque année, surgissent des événements imprévus, des difficultés, des crises majeures ! Chaque responsable maintenance est-il capable d'y faire face ? L'expérience montre que non, car le métier exige des connaissances, des compétences, des qualités humaines, ainsi qu'une expérience et une réelle volonté d'évolution personnelle.

Rédigé simplement, cet ouvrage, très complet, vous apportera les méthodes, les outils et les éléments de réflexion indispensables pour viser l'efficacité maximale et l'excellence opérationnelle dans la pratique quotidienne de votre métier.

Sommaire

Introduction

Glossaire

Chapitre 1

Définir une politique de maintenance et sa stratégie de mise en oeuvre de responsabilités

La politique de maintenance, entre prévention et correction

Chapitre 2

Organiser la maintenance

Les différents types d'organisations en maintenance

Chapitre 3

Savoir gérer l'externalisation de la maintenance

Les erreurs commises par le client

Les erreurs commises par les prestataires

Les conséquences d'une externalisation mal gérée

Avant de changer de prestataire...

Propositions pour bien gérer une situation d'externalisation

Chapitre 4

Adapter sa maintenance en situation de crise économique

Les conséquences de la baisse d'activité sur les équipements

Les conséquences de la baisse d'activité sur les techniciens

La crise, la maintenance peut en profiter !

Conclusion

Chapitre 5

Faire un audit ou un diagnostic d'efficacité en maintenance

Les dix thèmes clés de l'évaluation

Les questionnaires

Chapitre 6

Penser la maintenance par les processus

Cartographier les processus de maintenance

Méthodologie de mise en oeuvre

Conclusion

Chapitre 7

Comment accorder la maintenance et la qualité ?

Rappel

Différence entre fonction interne et prestation extérieure

Le cas de la maintenance réalisée en interne

Le cas de la maintenance réalisée par un prestataire

Les différentes approches

L'esprit du management de la maintenance par la qualité

Déclinaison des normes ISO9000 aux activités de maintenance

Impact de la démarche qualité en maintenance

Un problème de vocabulaire...

Conclusion

Chapitre 8

Définir les indicateurs de la maintenance

Les frais de fonctionnement

La main-d'oeuvre

Le coût horaire de maintenance

Le coût horaire d'intervention

La nature des activités

L'exploitation des indicateurs

Disponibilité des équipements. Taux de rendement synthétique (TRS)

Indisponibilité des équipements et coûts des pertes d'exploitation

Le budget de la maintenance

Chapitre 9

Penser la maintenance en conception

Promouvoir une vision globale du processus

Promouvoir une culture de la fiabilité

Les méthodes et outils utilisables pour la maintenance en conception

Les aides au diagnostic

Chapitre 10

TPM, Lean Manufacturing et Six Sigma

La TPM

Le Lean Manufacturing

La démarche Six Sigma

Le Lean Six Sigma

Chapitre 11

Quel profil idéal pour le responsable de la maintenance ?

Le recrutement des responsables de la maintenance

Propositions pour le recrutement d'un responsable de la maintenance réussi

Conclusion

Un métier divers et enrichissant

Un dernier mot