Le CRM

L'objectif ?tait de v?rifier les activit?s men?es par l'entreprise ?tudi?e. Il s'agit donc d'identifier les menaces et les opportunit?s, ainsi que les points forts et les domaines ? am?liorer, afin d'analyser ces informations et de formuler des suggestions susceptibles de contribuer ? l'am?lioration des performances et des r?sultats de l'organisation. En raison du niveau ?lev? de comp?titivit? dans le monde d'aujourd'hui. Ce travail vise ?galement ? contribuer ? de nouveaux concepts dans le domaine de l'administration.