LE COMPORTEMENT DE BOUCHE-À-OREILLE DES CLIENTS ET L'IMAGE DE MARQUE DES ENTREPRISES

L'enseignement supérieur est également considéré comme un secteur concurrentiel, comme tous les autres. Par conséquent, les universités privées doivent également prêter attention à l'image de marque dans le secteur de l'enseignement supérieur, qui est une stratégie indispensable pour tout dirigeant d'université. En outre, le comportement des étudiants est également fortement influencé par la communication. Par conséquent, la communication de bouche à oreille (WOM) aura un impact substantiel sur le comportement des étudiants en partageant la marque plus largement. Ce livre analyse les facteurs essentiels qui influencent fortement le comportement des étudiants en matière de bouche-à-oreille dans le partage de la marque de leur université avec d'autres. En outre, ce livre explique également qu'une plus grande satisfaction des étudiants entraînera un comportement plus actif des étudiants en matière de partage de la marque, ce qui est essentiel pour toute entreprise.