L'art de négocier avec la méthode Harvard

Obtenez ce que vous voulez vraiment !La n?gociation est une rencontre, un ?change qui m?rite mieux qu'une improvisation. Elle n?cessite donc une v?ritable pr?paration, l'enjeu ?tant souvent de taille.Cet ouvrage, bas? sur les techniques enseign?es ? Harvard et parcouru d'exemples pratiques tir?s de la vie quotidienne et professionnelle, vous aidera ? vous poser les bonnes questions avant et pendant une n?gociation: Comment identifier les besoins de la partie adverse et anticiper ses attentes ? Sur quels points est-elle susceptible de faire des concessions ?Quels sont vos objectifs les plus importants ? Avez-vous des alternatives ou un "plan B" ?Comment interpr?ter les non-dits et les r?actions de son interlocuteur ?Votre offre est-elle suffisamment cr?dible pour ne pas ?tre rejet?e ?