Laienkommunikation

Laie und Experte, Patient und Arzt sind durch eine Sprach- und Wissenskluft voneinander getrennt. Die Perspektiven auf dieselbe Sache sind ebenso verschieden wie die zugehorige Sprache. Obwohl sie einander oft nicht verstehen, mussen Arzt und Patient zusammenarbeiten. In der Aufklarung vor Operationen stellen sich der Verstandigung dazu noch situative Faktoren in den Weg. Kann in dieser Situation die Verstandigung durch eine unterstutzende Textsorte verbessert werden? Um dies zu klaren, werden in der vorliegenden Untersuchung die Wirkungen der Textsorte 'Aufklarungsbogen' untersucht. Die Ergebnisse: geringer Wissenszuwachs trotz guter Verstandlichkeit; keine Uberwindung der fachexternen Wissenskluft, aber beruhigende Wirkung."