La qualità nelle organizzazioni

Questa ricerca illustra la storia, l'evoluzione e lo sviluppo della qualità nelle organizzazioni con lo scopo di analizzare una panoramica del processo di standardizzazione integrale che le aziende cercano, ma allo stesso tempo devono indagare per avere un impatto sui loro processi. Le metodologie ci forniscono una serie di passaggi e processi per incidere sulle procedure e supportare i risultati con strumenti che riescono ad adattarsi e a sviluppare modelli strategici per gestire la qualità. Inoltre, è necessario identificare che la qualità non costa, ciò che costa è la non-qualità, osservare la ricerca nel tempo e informare gli enti che gestiscono questa attività per supportare le decisioni con solide basi informative.