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Beskrivelse
El libro en el que se cuentan la vida y milagros de Pedro Serrahima, el hombre que puso en ?rbita Pepephone, trajo O2 a Espa?a y transform? la experiencia de cliente en nuestro pa?s. Probablemente es el ?nico libro en la Historia capaz de tener un pr?logo del presidente de Telef?nica, Jos? Mar?a ?lvarez-Pallete, y un ep?logo del secretario general y portavoz de Facua, Rub?n S?nchez. Esto se debe en parte a que Serrahima ha conseguido ?xitos empresariales sin parang?n, como conseguir vender una operadora con una veintena de trabajadores a M?sM?vil por 160 millones de euros, o lanzar O2, uno de los proyectos m?s exitosos de Telef?nica en un momento dif?cil para el sector de las telecomunicaciones. Pero tambi?n se debe a que lo ha hecho desde el respeto total a sus clientes, eliminando barreras que durante a?os se daban por inamovibles y que hoy est?n en desuso gracias a su ejemplo.
Sab?as que dej? Ono frustrado porque ten?a un proyecto rompedor para su telefon?a m?vil pero el operador prefiri? apostar por otro que fue un sonoro fracaso? O que Pepephone se autodestruy? pocos meses despu?s de salir al mercado aunque ninguno de sus clientes se entero? Crees que se puede convertir a tu peor enemigo en el padrino de tu hija? Te interesa saber c?mo fue la noche en la que Javier Hidalgo y Rosauro Varo vendieron la compa??a del macarra de lunares a M?sM?vil? O qu? papel tuvieron los portales de Internet en su crecimiento? Conoces la batalla interna que hubo en Telef?nica para lanzar la marca O2 en Espa?a? De qu? famosa start-up fue Pedro consejero delegado por unas horas? Por qu? sali? de Globalia despu?s de no llegar a cumplir un a?o en la compa??a? Este libro responde muchas de estas preguntas y contesta a dudas que no sab?as que ten?as.No encontrar?s en ?l lecciones para hacerte rico, casi lo contrario, y no incluye lecciones masticaditas sobre c?mo comportarse en el mundo de la empresa. Probablemente, muchas de las cosas que cuenta Pedro son anatema en las escuelas de negocio. Y a?n as? le ha ido bien.
Su lectura tiene un riesgo importante: una vez que ves el mundo desde los ojos de Pedro Serrahima ya es muy dif?cil volver a verlo de otra manera.