La négociation commerciale en pratique

Pour mener une bonne n?gociation commerciale, l'essentiel est d'?tre ouvert aux autres, de ma?triser son expression et d'avoir une irr?pressible volont? de persuader. Affirmez votre volont? de persuader pour bien n?gocier ! Ce livre vous propose moyens, conseils et exemples pour: ?laborer vos strat?gies et tactiques; multiplier les comportements efficaces; rep?rer et d?coder les attitudes des clients pour mieux vous y adapter; vous approprier les fondamentaux de la n?gociation; utiliser des outils d'?valuation de vos propres performances.