La emoción percibida en el comportamiento de búsqueda de información

Las emociones forman parte de las variables individuales que desempeñan un papel clave en la determinación del comportamiento de búsqueda de información de un individuo. La ansiedad y la incertidumbre caracterizan las fases iniciales del proceso de búsqueda de información. Los indicios afectivos de incertidumbre, frustración y confusión conducen a pensamientos vagos e imprecisos sobre un problema o tema. Sin embargo, el paso a un conocimiento centrado provoca una disminución de la incertidumbre y un aumento de la confianza.