Kundeservice: Hvordan besværlige kunder håndteres

- Vind deres loyalitet – behandl dem som konger

Lars Stig Duehart

E-bog

Format
E-bog, ePub
Dansk

Indgår i serie
Fra ide til handling

Kindle
Sådan læser du bogen med Kindle

Normalpris: kr. 39,95

Medlemspris: kr. 34,95 For at købe bogen til medlemspris skal du have et medlemskab med Shopping-fordele. Du kan prøve medlemskabet gratis i 7 dage. Medlemskabet fornyes automatisk og kan altid opsiges.

Leveringstid: Straks (sendes på e-mail)

Beskrivelse

Kunden er det vigtigste konkurrenceparameter i enhver forretning, og alle, der driver forretning, er enige i teorien om at sætte kunden i centrum. Men bliver det gjort i praksis, så kunden kommer tilbage? Kundeservice handler om:- Hvordan man servicerer kunder- Hvordan man lytter effektivt til kunderne- Hvordan man bringer begejstringen og overraskelse ind i kundeservicenEn praktisk vejledning, som er skrevet i et letforståeligt sprog for ledere, virksomhedsejere og medarbejdere.Fil størrelse: 402 KB

Læs hele beskrivelsen

Detaljer

SprogDansk
Udgivelsesdato27-05-2016
ISBN139788793149953
Forlag Forlaget Birmar
Nummer i serien46
FormatePub
UdgaveCamilla Aagaard Lauridsen, Galina Jørgensen

Kundeservice: Hvordan besværlige kunder håndteres

- Vind deres loyalitet – behandl dem som konger

Findes i disse kategorier...

Se andre, der handler om...