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Beskrivelse
Schwierige Gespr chspartner sind im beruflichen oder privaten Alltag h ufig nicht zu vermeiden. Dieses Buch ist Ihr Rezeptbuch f r den Umgang mit schwierigen Charakteren und liefert Ihnen Tricks und Tipps aus der Praxis der Autorin. Zum leichteren Wiedererkennen der einzelnen Typen sind ihnen aussagef hige Illustrationen zugeordnet. Der Leseteil wird durch einen Arbeitsteil erg nzt.
