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Kundenorientierung von Transportdienstleistern

- Konzeption und Anwendung eines Messinstrumentes (1999)

Bog
  • Format
  • Bog, paperback
  • Tysk
  • 276 sider

Beskrivelse

Der Autor entwickelt eine Methode, die aktuelle Kundenorientierung eines Betriebes zu messen, und erarbeitet ein praxisgerechtes Kennzahleninstrument, aus dem sich konkrete Handlungsempfehlungen f r Dienstleistungsunternehmen ableiten lassen.

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Detaljer
Størrelse og vægt
  • Vægt406 g
  • Dybde1,6 cm
  • coffee cup img
    10 cm
    book img
    14,8 cm
    21 cm

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