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Kundenloyalität durch Kundenvorteile

- Segmentspezifische Analyse und Implikationen für das Kundenbeziehungsmanagement (2007)

  • Format
  • Bog, paperback
  • Tysk
  • 228 sider

Beskrivelse

Oliver Conze analysiert den Einfluss von Kundenvorteilen auf die Kundenloyalit t und arbeitet drei unterschiedliche Segmente als Kundenbeziehungstypen heraus, die eine differenzierte Gestaltung von Ma nahmen des Kundenbeziehungsmanagements erm glichen.

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Detaljer
Størrelse og vægt
  • Vægt321 g
  • Dybde1,4 cm
  • coffee cup img
    10 cm
    book img
    14,9 cm
    21,1 cm

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