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Beskrivelse
Heike Ziemeck vereint organisationspsychologische und betriebswirtschaftliche Ans tze und entwickelt ein Management-Modell der Kunden- und Mitarbeiterorientierung f r industrielle Dienstleistungsunternehmen. Dieses dient auch als Grundlage f r ein Diagnoseinstrument zur Unterst tzung zielgerichteter Organisationsentwicklung.