Kontraproduktives Verhalten

Das Buch ist wie folgt aufgebaut: Im ersten Abschnitt wird das Mobbingverhalten als ein altes Phänomen dargestellt, das in allen Gesellschaften existiert. Abschnitt zwei untersucht das kontraproduktive Arbeitsverhalten als eines, das der Organisation entweder direkt schadet, indem es ihre Funktionen negativ beeinflusst. Abschnitt drei befasst sich mit dem Rollenstress als dem Stress, dem der Mitarbeiter ausgesetzt ist, wenn die organisatorischen und individuellen Bedürfnisse nicht übereinstimmen. Abschnitt vier stellt das Mobbing am Arbeitsplatz als ein ernstes und wachsendes Problem dar, das einen großen Teil der Beschäftigten im Gesundheitswesen betrifft. In Abschnitt fünf wird die Angst am Arbeitsplatz als ein besonders relevantes Problem bei organisatorischen Veränderungen hervorgehoben.