Konfliktverhandlung

Der vorliegende Band kombiniert systemische Werkzeuge mit Strategien der Mediation und klassischen Management-Tools zu einem geschlossenen Strategie-Konzept. Die Darstellung ist kurz und pragnant gehalten, um die Transformation in die Praxis zu er-leichtern. Dabei helfen Ubersichten und Tabellen. Im Konfliktmanagement und Verhandlungen konnen verschiedene Strategien eingesetzt werden, die im Spannungsfeld zwischen Selbstbehauptung und Hilfsbereitschaft angesiedelt sind. Jede Strategie bietet spezifische Vorteile, birgt aber auch bestimmte Nachteile und Risiken in sich. Das vorliegende Inventar stellt den Lesern mit einem Fragenkatalog die Nutzen, Kosten und Risiken der jeweiligen Strategiemodelle dar und erleichtert die Auswahl der richtigen Methode. Gleichzeitig gibt der Autor spezifische Tools an die Hand, mit denen die gewahlte Strategie zielorientiert umgesetzt werden kann. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der bestmoglichen Verwirklichung der eigenen Interessen bei gleichzeitiger Sicherung nutzlicher (Geschafts-)Beziehungen. Abgerundet wird das Inventar durch verschiedene Selbstmanagement-Strategien, die dabei helfen konnen, Fehlentscheidungen zu vermeiden oder zu korrigieren.