Komplexitätsmanagement

Wer dieses Buch aufschl gt, wird unter anderem erwarten, ein "gewusst wie" zu fInden. Doch bei dem hier interessierenden Typus von komplexen Aufgabenstellun- gen, braucht es einige Sorgfalt, um bei einer gegebenen Problemlage und umschrie- benen Randbedingungen mit sicherem Griff in den Methodenbaukasten die angemes- sene Vorgehensweise herauszusuchen. Die Kapitel des Buches werden aufzeigen, dass Aufgabenstellungen, die nach dem ersten Eindruck nicht durchschaubar wirken, trotzdem handhabbar werden k nnen. Dabei unterst tzen die vorgestellten Verfahren sowohl den analytischen Prozess als auch die Umsetzung von L sungsvorstellungen. Dennoch wird der Ausgang des Bem hens unsicher bleiben. Deswegen wird im Zusammenhang mit komplexen Aufgabenstellungen stets davon gesprochen, dass man Unsicherheit ertragen und trotzdem handeln k nnen muss. In jedem Fall wird Geduld mit sich, den Sachverhalten und den Akteuren aufzubringen sein. Als erstes ist immer ein St ck analytische Arbeit zu leisten. Dies ist meistens recht aufw ndig und auch kognitiv fordernd. So will dieses Buch ber M glichkeiten und auch Grenzen entscheidungsunter- st tzender Verfahren beim Umgang mit komplexen Aufgabenstellungen aufkl ren und eine Orientierungshilfe fiir Entscheidungsvorbereiter und Entscheidungstr ger sein. Im Sinne eines "guten Entscheidens" soll ein Beitrag zu Sicherung von Qualit t und Akzeptanz von Entscheidungen in Organisationen von Wirtschaft, Regierung und Verwaltung geleistet werden. Jedoch bei aller Unterst tzung durch die hier vor- gestellten Verfahren wird es immer der Kunst der verantwortlichen Entscheidungs- tr ger vorbehalten sein, eine Balance zwischen inhaltlicher Qualit t und der Akzep- tanz von Entscheidungen zu fmden.