Kommunikation, Kooperation und Lernen

Vor dem Hintergrund von vor allem technischen und politischen Entwicklungen erlangen Kunden durch Produktinformationen eine wesentlich veranderte Machtposition, koennen sie doch schon vor der Kaufentscheidung Produkte wesentlich besser bewerten. Fur Unternehmen wird es daher ausschlaggebend sein, zu verstehen wie und warum Kunden entscheiden, und Elemente der Kommunikation und Kooperation werden immer wichtiger. Unternehmen lernen am und mit dem Kunden ihre Wertschoepfung zu steigern, wozu die Hirnforschung geeignete Ansatze bietet. Gleiches gilt auch an der Schnittstelle zu den Lieferanten, wo z. B. Kommunikation und Partnerschaft entscheiden koennen. Die Arbeit untersucht dieses Potential fur die Welt der Projekte am Beispiel der Automobilindustrie. Die aufgezeigten Hinweise zeigen, dass Unternehmen diese Potentiale zur Wertschoepfung nutzen koennen und sollten; gerade auch im interkulturellen Umfeld.