König Kunde

Aus der Wirtschaftspraxis wurde signalisiert, es fehle an einem Buch, das letztlich auch die gro e Zahl der "normalen" Verk ufer und Berater im gesamten Handels- und Dienstleistungsbereich erreichen und motivieren k nne. Ideal w re eine Schrift, die zwar wissenschaftlich fundiert ist, trotzdem leicht verst ndlich und praxisbezogen ausf llt, dabei m glichst kurz und kompakt bleibt sowie anregend und unterhaltsam ist. Hier ist sie