Intenção de compra de motocicleta / scooter na Malásia

Este estudo tem como objetivo determinar o nível de qualidade do produto com base no quadro de oito dimensões da qualidade e a relação com o comportamento de compra do comprador. Para uma boa compreensão do estudo, foi utilizado um estudo de caso sobre o fabricante nacional de motocicletas / scooters, considerando a falta de estudos teóricos sendo realizados sobre as vendas de produtos de motocicletas / scooters. Neste estudo, o resultado mostra que o nível de percepção do cliente não tem impacto significativo na decisão de compra do cliente. Os clientes estão olhando para outros elementos além das percepções de qualidade em sua decisão de compra e somente eles próprios entendem o que estão realmente procurando. Os compradores não podem confiar apenas nas percepções de qualidade para derivar a intenção de compra de qualquer produto de motocicleta / scooter. Com os dados apresentados neste estudo, pode-se esperar que pesquisas futuras possam ser benéficas ao fornecer uma nova fonte de ideias e informações.