Inteligencia emocional en el trabajo

Que es la inteligencia emocional? En que influye? Cual es la mejor manera de propiciarla en el entorno laboral?Dos lideres en este campo, Cary Cherniss y Daniel Goleman, junto con un selecto grupo de colaboradores, ofrecen sus puntos de vista sobre como medir la inteligencia emocional, como utilizarla como base de seleccion y como mejorarla a nivel individual, grupal y organizativo. Cary Cherniss y Daniel Goleman -autor del best-seller mundial Inteligencia emocional- ensenan a los directivos, ejecutivos, consultores y psicologos del area de recursos humanos (RR.HH.) como ir mas alla trabajando con los individuos para aumentar el rendimiento de toda la organizacion. Inteligencia emocional en el trabajo incluye quince modelos a seguir que han sido probados y validados empiricamente en organizaciones reales. Los autores demuestran asi la manera en que dichas organizaciones aumentaron las competencias sociales y emocionales de los trabajadores, utilizando una o mas de las cuatro dimensiones de la inteligencia emocional: autoobservacion, autogestion, conciencia social y habilidades sociales. Identifican un total de veintidos lineas maestras -basandose en una exhaustiva revision de los estudios e investigaciones publicados respecto a formacion y desarrollo, asesoramiento y cambios conductales- que directores y ejecutivos pueden utilizar en sus organizaciones y empresas a fin de promover la inteligencia emocional. Inteligencia emocional en el trabajo es, en suma, un libro indispensable que deberia estar en las estanterias de todo profesional de recursos humanos, un libro revolucionario que mejora la inteligencia emocional de las empresas y, con ello, su eficacia organizativa.