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Beskrivelse
Produkte und Prozesse von Banken haben im Branchenvergleich die hochste Informationsintensitat, die in einer sehr hohen Abhangigkeit von Informationstechnologie (IT) resultiert. Das Management der IT in Banken hat damit wesentlichen Einfluss auf Kosten, Risiken und Qualitat der Leistungserstellung. Die komplexen Beziehungen zwischen technischen Fragestellungen und Betriebsprozessen in der IT sowie der Angemessenheit der IT-Applikationen zur Abwicklung von Geschaftsprozessen sind gleichzeitig der grosste Risikofaktor, den es durch das operationelle Risikomanagement zu untersuchengilt. Genau hier liegen die Grenzen bestehender Verfahren, die sichhauptsachlich auf isolierte Aspekte der Technik oder der Prozessanalyse konzentieren und durch gewachsene Organisationsstrukturen wahrgenommen werden.