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Beskrivelse
Este livro está dividido em dois capítulos: O primeiro é um inquérito às opiniões dos utilizadores sobre a qualidade dos serviços prestados pelo Hospital do Mali. A medição da satisfação dos utentes nos estabelecimentos de saúde tem sido uma exigência no Mali desde 2002 através da Lei de Orientação da Saúde e da Lei Hospitalar do Mali. Isto foi mais tarde retomado pela ANEH em 2010. O inquérito de opinião dos utilizadores sobre a qualidade dos serviços prestados pelo Hospital do Mali é o método de medição utilizado para o efeito.O segundo é dedicado ao impacto do projecto médico no desenvolvimento de um hospital público: o caso do Hospital do Mali. Como parte do desenvolvimento do Projecto Institucional do Hospital do Mali (Bah, 2019), o projecto médico é um dos elementos chave. Como tal, deve responder aos grandes desafios de saúde, garantir o acesso a cuidados de qualidade para toda a população servida e permitir a avaliação dos recursos existentes e das necessidades futuras para que o hospital possa cumprir as suas missões. "O projecto médico é a principal força motriz por detrás do projecto hospitalar.
