Informatique : Un mot sur la maintenance en milieu d¿entreprise

Les entreprises dotées d¿un parc informatique important mais n¿activant pas dans le domaine des Technologies de l¿Information sont confrontées à des ambiguïtés en confondant la maintenance informatique avec d¿autres formes de maintenance industrielle. Ce petit ouvrage apportera un peu de lumière pour lever les confusions, d¿abord en essayant de cerner les questions liées à la maintenance en général, puis en mettant en relief les spécificités à considérer en informatique notamment pour une Approche Qualité.