Influencia de las características de la marca en las industrias de servicios intangibles

Hoy en día, el rendimiento de una empresa está estrechamente ligado al reconocimiento de su marca, hasta el punto de que todas las acciones y decisiones que toma una empresa se evalúan a través de las impresiones de su marca. El éxito o el fracaso de una empresa no está separado del éxito o el fracaso de su marca. Se considera que la credibilidad de una marca es más importante que la de los activos tangibles de una empresa. De hecho, más que una herramienta de gestión eficaz, el nombre de la marca es una necesidad estratégica que ayuda a proporcionar competencias distintivas permanentes y más crédito en la mente de los clientes. Una forma de establecer dicha competencia es crear una situación en la que pueda nacer una marca con características agradables. Llegar a este destino en un sector tan competitivo como el de los seguros puede ser muy complicado. Teniendo en cuenta esta importancia, el presente estudio investiga la influencia de las características inherentes a la marca en los sectores de servicios intangibles con una aplicación a los servicios de seguros de vida.