Influência das características da marca

Hoje, o desempenho de uma empresa está intimamente ligado ao reconhecimento da sua marca, na medida em que todas as acções e decisões que uma empresa toma são avaliadas através das impressões da sua marca. O sucesso ou fracasso de uma empresa não está separado do sucesso ou fracasso da sua marca. Acredita-se que a credibilidade de uma marca é de maior importância do que a credibilidade dos ativos tangíveis de uma empresa. De facto, mais do que ser uma ferramenta de gestão eficaz, o nome da marca é uma necessidade estratégica que ajuda a proporcionar competências distintivas permanentes e mais crédito na mente dos clientes. Atingir este destino numa indústria competitiva como a dos seguros pode ser muito complicado. Considerando esta importância, o presente estudo investiga a influência das características inerentes à marca em indústrias de serviços intangíveis com uma aplicação aos serviços de seguros de vida. Inteligência Artificial foi usada para traduzir este livro.