Industria cosmetica: il punto di vista delle donne lavoratrici sulla fedeltà al marchio

La fedeltà al marchio è considerata un elemento essenziale per sostenere un ambiente competitivo e per il successo di qualsiasi organizzazione. È un modo per mantenere i clienti legati a un'azienda per un periodo più lungo e per ottenere un vantaggio competitivo. La fedeltà al marchio può essere attitudinale e/o comportamentale. Sono stati condotti studi per esaminare la relazione tra fedeltà al marchio, associazione al marchio, brand equity e fiducia nel marchio. Sulla base degli studi precedenti è stato dimostrato che l'associazione di marca, la fiducia nella marca e la brand equity hanno un impatto sulla fedeltà alla marca. L'autore ha condotto un'analisi dettagliata di fattori quali gli attributi del prodotto, il nome del marchio, la qualità percepita, il rischio percepito, la fiducia nel marchio, l'associazione al marchio, la preferenza dei consumatori per il prodotto e la sua relazione con la fedeltà al marchio. Il libro fornirà spunti ai ricercatori e ai brand manager per studiare gli antecedenti e la struttura della fedeltà alla marca.