Implementazione di servizi integrati per la carta Ak 1 su base elettronica

L'implementazione del servizio di creazione di schede AK1 su base elettronica presso l'Ufficio Manpower della città di Palembang è attualmente considerata di qualità scadente rispetto alle aspettative della società. Anche se funziona correttamente, l'implementazione dei servizi pubblici svolti dal governo deve ancora fare i conti con un sistema governativo che non è stato efficace ed efficiente, oltre che con la qualità delle risorse umane inadeguate dell'apparato. L'urgenza del problema fa sì che le persone diventino impazienti o inizino a preoccuparsi della qualità dei servizi dell'apparato governativo, che in generale stanno diminuendo o peggiorando. I servizi pubblici erogati dal governo sono peggiori di quelli forniti dal settore privato, il pubblico ha iniziato a chiedersi se il governo sia in grado di organizzare l'amministrazione e di fornire servizi di qualità alla comunità.