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Beskrivelse
Qualidade pode ser vista como a compreensao das caracteristicas que tornam o produto adequado as necessidades dos clientes. Implantar um sistema de qualidade baseado na ISO 9001:2008 obtem varios beneficios. O objetivo deste trabalho foi implantar um sistema de gestao da qualidade baseado na ISO 9001:2008 na Planta Piloto do Unibh. Sendo necessario o estudo da norma, redefinicao de rotinas; assegurar a melhoria continua do sistema da qualidade; satisfazer o cliente e gestao para adequacao de fornecedores. Pode-se perceber que atingiu os objetivos especificos: estudo da norma, redefinicao de rotinas; garantia de melhoria continua do sistema de gestao da qualidade e satisfacao do cliente. Ainda necessarios aprimoramentos para alcancar os objetivos: melhorias no processo de manutencao preventiva e corretiva dos equipamentos, implantacao de auditoria interna e aprimoramento da Gestao de fornecedores. Com os aprimoramentos realizados tornou viavel a Certificacao pela Norma ISO 9001:2008."
