Igolka w stoge sena: Poisk naibolee poleznyh kommentariew i prinqtie sootwetstwuüschih mer

Комментарии к опросам представляют уникальную ценность для организаций, но в то же время представляют собой тяжелое бремя с точки зрения анализа, чтобы сделать обратную связь значимой. В книге "Иголка в стоге сена" представлен новый подход к комментариям опроса полезность. В этой книге представлены результаты многолетней исследовательской программы, в рамках которой определялись, профилировались и в конечном итоге прогнозировались комментарии к опросам, наиболее способные стимулировать организационные изменения. В дополнение к результатам исследования. Книга предлагает практические советы по разработке качественных опросов, анализу текстовых данных и представлению комментариев. В этой книге в равной степени представлены доступный рассказ и надежные результаты исследований. Выводы применимы ко всем типам пользователей опросов - от руководителей, ищущих способы оформить данные в удобном для использования виде, до исследователей, стремящихся создать лучший опрос.