Handling Customer Disconfirmations

- A Model of the Service Provider's Response Process (1996)

Gaby Mairamhof

Bog

Format
Bog, paperback
Tysk
211 sider

Indgår i serie
Fokus Dienstleistungsmarketing

Normalpris: kr. 719,95

Medlemspris: kr. 629,95 For at købe bogen til medlemspris skal du have et medlemskab med Shopping-fordele. Du kan prøve medlemskabet gratis i 7 dage. Medlemskabet fornyes automatisk og kan altid opsiges.

Leveringstid: 9-12 Hverdage (Sendes fra fjernlager)
Forventet levering: 04-12-2024
Kan pakkes ind og sendes som gave
Split betalingen op med

Beskrivelse

The service provider's decision process is seen from an information processing perspective. Based on individual and social psychology the author develops hypotheses about what happens in the service provider's mind within each process step.

Læs hele beskrivelsen

Detaljer

SprogTysk
Sidetal211
Udgivelsesdato15-07-1996
ISBN139783824463336
Forlag Deutscher Universitätsverlag
FormatPaperback
Udgave1996

Størrelse og vægt

Vægt311 g

Dybde1,2 cm

10 cm

14,8 cm

21 cm

Handling Customer Disconfirmations

- A Model of the Service Provider's Response Process (1996)

Findes i disse kategorier...

Se andre, der handler om...