Hacia un plan de mercadeo para unidades de informacion

Esta guia pretende mostrar de manera practica y contextualizada la metodologia de aplicacion de las herramientas propias del mercadeo a las unidades de informacion, entendiendo por estas las bibliotecas, los archivos, los museos, los centros de documentacion y los centros de referencia que requieren realizar planes estrategicos para garantizar una mayor eficiencia en el manejo de los recursos y consolidarlas como organizaciones orientadas hacia el futuro en funcion de sus clientes/usuarios. Para ello se considero indispensable enmarcar conceptualmente el mercadeo en las unidades de informacion, buscando precisar cual es su importancia y la necesidad de ser implementado, pero, sobre todo, generando un fundamento teorico con el cual las personas responsables de un servicio o de una unidad de informacion se deben familiarizar. Cualquier proceso de planeacion estrategica, como lo es un plan de mercadeo, indudablemente responde a esquemas de cierta manera obvios en cualquier proceso de planeacion, como identificar y caracterizar cual es la situacion actual y que es lo que se quiere o a donde se intenta llegar. El capitulo correspondiente pretende presentar algunas herramientas e instrumentos de facil aplicacion que permitan conocer tanto el entorno interno como externo dentro del cual se desenvuelve la unidad de informacion.