Fallkonstitution in Gesprachen Sozialer Arbeit

Cornelia Ruegger analysiert, wie Sozialarbeitende im Ausgangspunkt der Fallarbeit ein Wissen daruber entwickeln, was den Fall und seine Problematik ausmacht und welcher Hilfe es bedarf. Auf der Basis von Gesprachsanalysen wird deutlich, wie in der Interaktion mit der Klientel das Wissen zum Fall hervorgebracht, relationiert und in Kategorien der Profession und der Organisation uberfuhrt wird. Dabei sticht die Selektivitat bezuglich der verarbeiteten Informationen ebenso hervor wie die Bedeutung organisational vorgegebener Relevanzen. Zudem zeigen sich Taktiken der Gesprachsfuhrung, um trotz des stoerungsanfalligen Redens uber das Problem den Aufbau der Arbeitsbeziehung zu begunstigen.