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Beskrivelse
Esta Pesquisa foi apresentada ao Curso de Mestrado do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Área de Concentração em Qualidade e Produtividade, da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM, RS), como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Engenharia de Produção, através da análise dos PDIs, das seguintes Instituições: Centro Universitário Franciscano (UNIFRA) e Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), localizadas na cidade de Santa Maria, RS.