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Dieses Buch bietet Einblicke in die speziellen Techniken, mit denen Profis bei Vernehmungen und Befragungen die gewunschten Informationen erhalten, und erklart, wie sie fur die tagliche Kommunikation genutzt werden konnen. Der erste Teil erlautert die Unterschiede zwischen Vernehmung und Befragung, stellt Methoden zur Bewertung von Aussagen vor und diskutiert zwei prominente Falle aus dem Strafrecht (Kachelmann, Mollath). Der zweite Teil konzentriert sich auf bewusste Lugen von Befragten und beschreibt, wie die Glaubwurdigkeit von Personen und die Glaubhaftigkeit von Aussagen methodisch analysiert werden. Der dritte Teil behandelt den Umgang mit Erinnerungen und Irrtumern bei Zeugenaussagen. Der vierte Teil zeigt ein sechsphasiges Modell der effizienten  Informationsgewinnung mit praktischen Beispielen und bietet 30 Expertentipps fur informativere Gesprache.