Erfolgreich im stationaren Einzelhandel

Der Autor - ausgewiesener Handelsexperte mit breiter Expertise - bietet mit seinem Buch eine vollstandige Analyse der aktuellen Krise im stationaren Handel und zugleich konkrete Handlungsempfehlungen fur das UEberleben des Handlers vor Ort. Seine Analyse fallt klar, vollstandig und schonungslos aus - seine Anleitung zum UEberleben im Einzelhandel ist pragmatisch, konsequent und alternativlos. Einzelhandler, die in diesen disruptiven Zeiten uberleben wollen, mussen sich unangenehmen Handlungsoptionen stellen, die sie bislang so nicht gesehen haben oder denen sie ausgewichen sind. Wolfgang Merkle ermutigt den Einzelhandel mit grosser Leidenschaft, seine einstige Starke zur Selbsterneuerung wieder neu zu entdecken. Mit gut lesbaren Analysen und Merkboxen bereitet er den Weg dazu; mit seinen Thinkboxen und sieben Gestaltungsaspekten entfacht er neue Begeisterung fur die individuelle Umsetzung von UEberlebensstrategien im stationaren Handel.Aus dem Inhalt Was sich im Markt verandert und warum der Einzelhandel handeln mussDigital und stationar - zwei bedeutende Dimensionen des aktuellen WettbewerbsDer selbstbewusste Konsument - die neue Anspruchsdimension fur den Einzelhandel "Handel ist Wandel" - ein verloren gegangenes Wesensmerkmal wiederentdecktDas stationare Shopping-Erlebnis - die Chance zur Profilierung Sieben Gestaltungsaspekte bei der Entwicklung eines eigenstandigen und differenzierenden Geschaftsmodells im WettbewerbsumfeldMit dem Expertenwissen von Annerose Beurich - Erfolgreich im Bucheinzelhandel im digitalen Zeitalter Matteo Thun - Store Design und Ladenarchitektur - warum das physische Einkaufserlebnis im digitalen Zeitalter eine so hohe Bedeutung hat Dr. Peter Lensker - Von der Strategie zum ganzheitlichen Markenerlebnis - die UEberwindung der Umsetzungslucke sowie Prozesse im stationaren Einzelhandel - ein noch immer unterschatzter Aspekt der Markenpragung und -gestaltungProf. Dr. Ralf T. Kreutzer - Die Bedeutung eines professionellen Online-Auftritts auch fur stationare EinzelhandlerPeter Drager - Erfolgreiches PoS-Marketing im digitalen ZeitalterClaus Schuster - Erfolgreiche Kommunikation fur den stationaren EinzelhandelStimmen zum Buch "Der Stationare Handel, egal in welchem Bereich, steht vor einer neuen entscheidenden Phase seiner jahrhundertalten Geschichte. Der CHANGE ist die CHANCE, individuell, lokal, curated und erlebnisorientiert Akzente zu setzen. Nur wem es gelingt, an seinem Standort zu uberraschen, zu inspirieren und mit erstklassiger Qualitat und Service zu uberzeugen, wird uberleben. Das vorliegende Buch kann keine Herausforderungen der Handler von selbst loesen. Aber es ist bestimmt eine gute Rezeptanleitung zu einem wunderbaren mehrgangigen Erlebnismenu." Andre Maeder, Chief Executive Officer, THE KADEWE GROUP GmbH"Wolfgang Merkle beschreibt die aktuellen Herausforderungen im Einzelhandel plakativ und umfassend. Basierend auf seinem reichhaltigen Erfahrungsschatz aber auch mit vielen Best Practice Beispielen zeigt er gekonnt Loesungsmoeglichkeiten auf, die vor allem den traditionellen stationaren Handlern Hoffnung auf eine bessere Zukunft geben. Insgesamt ein sehr unterhaltsames und lehrreicheres Buch, welches fur alle Handler und Handelsinteressierte absolut lesenswert ist!"Jesko Perrey, Partner / Gesellschafter, Senior Partner, Global Knowledge Leader Marketing & Sales Practice, McKinsey & Comp., Inc."Der stationare Einzelhandel gehoert zu den Branchen, die besonders stark von den Konsequenzen der Digitalisierung und des veranderten Kauferverhaltens betroffen sind. Das vorliegende Werk verdeutlicht die zwingende Notwendigkeit einer konsequenten Neuausrichtung und Weiterentwicklung klassischer Retail-Konzepte. Durch die pragnante Sprache, eine uberzeugende Gedankenfuhrung, viele anschauliche Beispielen und zielfuhrende Handlungsempfehlungen liefert es einen wichtigen Orientierungsrahmen fur die Entwicklung von Erfolgsstrategien fur den stationaren Einzelhandel. Ein wichtiges Buch fur alle, die im Einzelhandel auch morgen noch auf der Gewinnerseite stehen moechten!"Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer, Hochschule fur Wirtschaft und Recht Berlin"Durch die zunehmende Digitalisierung unterliegt die Welt des Handels einem erheblichen Wandel. Der stationare Handel muss sich neu formieren, noch uberzeugendere Erlebnis- und Servicekonzepte schaffen und Teil eines nahtlos ineinander ubergreifenden Omni Channel Konzeptes werden. Nur auf diese Weise kann er dem stets vernetzten Kunden und dessen steigenden Anforderungen begegnen. Genau diese Herausforderungen beleuchtet das Werk von Herrn Merkle in beeindruckender Weise und liefert wertvolle Handlungsempfehlungen fur den notwendigen Change des stationaren Handels. Dabei gelingt es Herrn Merkle, wissenschaftliche und praktische Aspekte zu verknupfen und daraus das Bewusstsein fur die Weiterentwicklung des Stationarhandels zu schaffen, um im immer facettenreicheren Wettbewerb bestehen zu koennen." Prof. Dr. Ann-Kristin Hoelter, HSBA Hamburg School of Business Administration"Im aktuellen Wettbewerbs- und Konsumumfeld mussen stationare Einzelhandler immer wieder neu beweisen, welche Bedeutung und Relevanz sie fur den Konsumenten haben. Und das gilt umso mehr im Zeitalter von Digitalisierung und Wertewandel, die zwischenzeitlich auf nahezu alle Gestaltungsaspekte des Einzelhandels Einfluss genommen haben. Das hier vorliegende Buch verdeutlicht in beeindruckender Weise, dass Manager einen anderen Mindset benoetigen, um den anspruchsvollen Herausforderungen wirkungsvoll entgegnen zu koennen. Und liefert dazu die klare Begrundung fur einen umfassenden, integrierten Handlungsansatz." Matthias Alipass, Geschaftsfuhrer ZARA, Massimo Dutti, Bershka, ZARA Home, Pull & Bear Deutschland"Handel heisst Wandel und wer nicht mit der Zeit geht, muss mit der Zeit gehen. Diese Sprichwoerter sind hyperaktuell. E-Commerce, Disruption, steigende Mieten in weniger frequentierten Innenstadten und immer anspruchsvoller Konsumenten sind die Stichworte. Das vorliegende Buch liefert mit vielen Fallbeispielen Orientierung fur Praktiker und alle, die die Herausforderungen des Einzelhandels verstehen und gestalten wollen. Ein kompetenter Leitfaden". Dr. Markus Conrad, ehemaliger Vorsitzender der Geschaftsfuhrung Tchibo GmbH "Die Handelsbranche befindet sich in einem heftigen Strukturwandel, der Wettbewerb wird immer schneller, aggressiver und kompromissloser. Daraus ergeben sich Herausforderungen, aber auch Moeglichkeiten fur den inhabergefuhrten Fachhandel. E-Commerce, Vertikalisierung und Digitalisierung sind dabei die beherrschenden Schlagworte. Der Shopper erwartet die Starken des klassischen Fachhandels, gepaart mit moderner Kommunikation auf Basis von Datenmanagement und Kunstlicher Intelligenz. Die Bereitschaft, diese Chancen der Veranderung zu nutzen und die Geschaftsmodelle entsprechend weiterzuentwickeln, bleibt der entscheidende Erfolgsfaktor im Fachhandel. Der Handler muss letztendlich dort agieren, wo der Kunde ist. Und genau das ist der Arbeitsauftrag an die Verbundgruppen: Den Handler dorthin zu bringen, wo sein Kunde ist!Dr. Merkle beschreibt in seinem Buch prazise und klug moegliche Szenarien und biete aktive Hilfestellung. Sein Buch ist ein Gewinn fur all jene, die sich ernsthalft mit Antworten auf die Herausforderungen im Einzelhandel auseinandersetzen."Susanne Sorg, Vorstand, EK/servicegroup Bielefeld