EL MARKETING DIGITAL UNA HERRAMIENTA PARA LAS TIENDAS DE AUTOSERVICIO

El marketing digital está ligado al avance tecnológico tanto de hardware como de software. Durante estos 30 años han surgido diversas investigaciones respecto al campo del marketing digital.Además, han surgido diversas investigaciones respecto a la tecnología y a los nuevos hábitos de consumo y experiencia del usuario. Esto con el propósito principal de conocer las tendencias de los consumidores y que avances pueden implementarse para mejorar la experiencia. Actualmente muchas empresas han buscado innovar sus negocios en internet para atraer más clientes y cada vez se le da una mayor importancia a actualizar las plataformas web. Entre las nuevas tendencias del 2020 en cuanto al marketing digital se encuentran principalmente la búsqueda por voz y los chatbots los cuales se utilizan para dar respuestas rápidas y concretas aportando información adicional al cliente sobre los productos o servicios que se ofrecen.