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Beskrivelse
Andrea Hausmann behandelt kompakt, fundiert und praxisnah die im Kulturtourismus wichtigsten Begriffe, Merkmale, Akteure und Entwicklungen. Dabei beleuchtet sie zum einen die wichtigsten Leistungstr ger auf der Angebotsseite und arbeitet ihre jeweiligen Besonderheiten bzw. spezifischen Interessen heraus. Zum anderen stellt die Autorin m gliche Typologien der kulturtouristischen Nachfrage vor und erl utert die Bedeutung der Customer Journey als Instrument zur Verbesserung des Qualit tserlebnisses im Kulturtourismus.Die Autorin:
Prof. Dr. Andrea Hausmann ist Professorin am Institut f r Kulturmanagement der P dagogischen Hochschule Ludwigsburg und ber t Kulturbetriebe in den Themen Tourismus, Marketing und Personal.