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Beskrivelse
In diesem Buch befasst sich der Autor mit dem schnellen Wachstum der Kundenzahl in der Versicherungsbranche, das verbesserte Methoden zur Erbringung von Versicherungsdienstleistungen erforderlich macht. Auch im Versicherungssektor nimmt der Wettbewerb zu, und Unternehmen m?ssen in der Lage sein, neue Produkte und Dienstleistungen ?ber mehrere Vertriebskan?le einzuf?hren. Au erdem werden die Kunden immer anspruchsvoller, sie m?chten beispielsweise ihre eigenen Unterlagen online einsehen und aktualisieren k?nnen. Daher m?ssen Versicherungsantr?ge und Schadensmeldungen schnell, effizient und m?glichst automatisch bearbeitet werden. Daher ist der Einsatz von Informationstechnologie erforderlich, um die Unternehmensunterlagen effizient zu verwalten, einen sofortigen Zugriff zu erm?glichen und die Produktivit?t zu steigern, um so den wachsenden Anforderungen der Kunden an Versicherungspolicen und Schadensmeldungen gerecht zu werden.