Efecto del Sistema de Información de Marketing en las ventas y la cuota de mercado

Este estudio pretende investigar el efecto del sistema de información de marketing en el crecimiento de las ventas y la cuota de mercado a partir de un estudio aplicado en empresas turísticas de la ciudad de Mansoura desde el punto de vista de sus empleados. El estudio adoptó la filosofía del positivismo, el enfoque deductivo y el método de análisis cuantitativo como metodología de investigación. El instrumento utilizado para la recogida de datos fue un cuestionario, el investigador se comunicó con los empleados de cada empresa cara a cara para aumentar la tasa de respuesta del cuestionario. Posteriormente, el investigador dirigió el cuestionario a 141 empleados, sólo se recogieron 122 de ellos con una respuesta del 86%, finalmente 113 cuestionarios fueron estadísticamente válidos y libres de datos perdidos, mientras que los otros 9 fueron inválidos. Los cuestionarios se recogieron entre empleados de empresas turísticas de la ciudad de Mansoura. Además, se utilizó el programa SPSS versión 26 para comprobar las hipótesis de la investigación.