Drogenabhängigkeit und Soziale Arbeit: Nutzen und Nutzungsprozesse niedrigschwelliger, akzeptanzorientierter Drogenhilfeangebote

Hat das was gebracht?" und Was hab ich denn davon?" sind brisante Fragen im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme einer personenbezogenen sozialen Dienstleistung. In den vergangenen Jahren sind im Kontext okonomischen Wachstums- und politisch induzierter, sozialstaatlicher Finanzierungsprobleme verstarkt Forderungen nach Effektivitatssteigerung und Effizienzerhohung offentlich erbrachter Dienstleistungen unter zunehmenden Wettbewerbsbedingungen zu verzeichnen. Daher benotigt die Soziale Arbeit als Profession fur ihr fachliches Handeln die Antworten auf oben gestellten Fragen. Sie ist auf das Wissen uber die Selbstsicht der NutzerInnen, uber deren Kompetenzen und Ressourcen zur Bewaltigung ihrer alltaglichen Lebensaufgaben, uber die subjektiven Aneignungsprozesse sozialer Dienstleistungen und der Gebrauchswerthaltigkeit von sozialen Dienstleistungen angewiesen. Daruber hinaus benotigt die Soziale Arbeit dieses Wissen zur Legitimation gegenuber den Geldgebern und der Offentlichkeit sowie gegenuber den NutzerInnen der Hilfen. Diese empirische Studie geht aus dienstleistungstheoretischer Perspektive der Frage nach dem Nutzen Sozialer Arbeit und der Prozesse der Nutzung personenbezogener sozialer Dienstleistungen nach. Anhand qualitativer Interviews werden niedrigschwellige, akzeptanzorientierte Drogenhilfeangebote durch die in Anspruch nehmenden Personen erforscht und deren Gebrauchswert rekonstruiert.