Diseño e implantación de un sistema de gestión de reservas

Los avances en tecnología móvil y la disponibilidad de banda ancha han facilitado la búsqueda de un hotel y la reserva a través de un sistema de reservas en línea. Aunque es poco probable que las aplicaciones móviles revolucionen el sistema de reservas de un hotel en la misma medida que lo hizo Internet, sí pueden repercutir en la gestión de los ingresos de los hoteles y en el concepto de aplicación de estructuras de precios. Un sistema de reservas eficaz tiene que emplear las últimas tecnologías para permitir a los hoteleros obtener una ventaja competitiva sobre sus rivales y mantenerse a la vanguardia de las tendencias emergentes. Por ello, los hoteles deben adaptar sus sitios web para responder a esta evolución adoptando el uso de motores de reservas y desarrollando estrategias de marketing que incluyan la tecnología móvil. Las ideas del libro ayudarán a los hoteleros a controlar todas las reservas procedentes de distintas fuentes en un único sistema de control, distribuir favorablemente las habitaciones entre los distintos canales en línea y analizar la contribución que cada canal de venta aporta a los ingresos, identificando los más eficientes.