Digitales Besuchermanagement

Dieses Open-Access-Essential erl?utert die Entwicklung eines digitalen Besuchermanage-mentsystems f?r Destinationen von der Bedarfsermittlung bis zur Implementierung und Aus-spielung. Zun?chst m?ssen der Bedarf an Entlastungsma nahmen ermittelt und Ziele f?r das Besuchermanagement festgelegt werden. Daten aus diversen Quellen werden verarbeitet, gespeichert und an G?ste und Tourismusmanagementorganisationen weitergegeben. Im An-schluss wird ein Recommender entwickelt: ein Empfehlungssystem f?r G?ste, das auf KI ba-siert. Es werden Auslastungs- und Frequenzdaten modelliert und prognostiziert. Gewonnene Informationen ?ber Auslastung und m?gliche Alternativen werden der ?ffentlichkeit auf ver-schiedenen (digitalen) Kan?len zur Verf?gung gestellt. Zusammenfassungen der wichtigsten Erkenntnisse sowie eine Schritt-f?r-Schritt-Vorgehensbeschreibung runden das Essential ab.