Die stummen Schreie der Verkäufer

Dieses Buch ist jeder Verk uferin und jedem Verk ufer gewidmet, die sich jeden Abend aufs Neue ihren Geduldsfaden, mit einer beschichteten Titannadel mit einem Doppelstich wieder zusammenn hen m ssen. Damit sie auch am n chsten Tag mit viel Geduld an die Arbeit gehen k nnen. Auf den n chsten Seiten sind ein paar Geschichten mit Kunden zu lesen, die sich wirklich in einem Warenhaus zugetragen haben. Damit man mal einen kleinen Einblick davon bekommt, wie es von der anderen Seite ausschaut, wenn man kein Kunde ist. Die Sicht eines Verk ufers oder einer Verk uferin auf den Kunden. Schade dass man so etwas noch nie im Fernsehen gezeigt hat. Denn daraus k nnte man eine ganze Serie machen. Es gibt hunderte Berichte oder Reportagen ber das Personal im Einzelhandel, dar ber warum dieses Personal immer so unfreundlich und nicht hilfsbereit ist. Vielleicht sollte man sich mal die Frage stellen, wie viele schreckliche Kunden, ein solcher Angestellter schon an diesem Tag ertragen musste. Dann w rde man wohl auf das milde L cheln und das verst ndnislose Kopfsch tteln verzichten. Ich denke jede gute Verkaufskraft wei dass der Einzelhandel nur von den Kunden leben kann. Das stellen wir hier mal au er Frage. Allerdings sollte man sich vielleicht auch fragen, wie viel man sich im Verkauf von den Kunden gefallen lassen soll oder kann. Dienstleistung hin oder her. Wir stehen von Morgens bis Abends in unseren Gesch ften. Versuchen immer h fflich, nett und hilfsbereit zu sein, auch wenn es einem mal privat nicht besonders gut geht, versuchen wir es mit unserem gro en L cheln zu berstrahlen. ( Damit sind wirklich nur die Top-Verk ufer und Top-Verk uferinnen gemeint. ) Alle sind leider nicht so. Auch in meiner Firma sind ein paar Querschl ger dabei, das streite ich nicht ab. Aber diese Kollegen bei en auch wohl jeden Morgen in eine Zitrone, damit sie dieses verkniffene Gesicht den ganzen Tag ber problemlos ziehen k nnen. Die folgenden Geschichten, sind von mir Ge ndert worde